En el entorno industrial actual, los conflictos con clientes y proveedores son más frecuentes de lo que parece y, en muchas ocasiones, tienen su origen en una falta de previsión o en una inadecuada redacción y gestión de las cláusulas contractuales. Una base documental insuficiente puede derivar en importantes consecuencias económicas y operativas para la empresa.

En esta jornada web, se abordarán, desde un enfoque eminentemente práctico, cómo prevenir incidencias en la relación con clientes y proveedores mediante una adecuada documentación de las operaciones, el correcto uso e incorporación de las condiciones generales de contratación y la definición precisa de aspectos clave como la calidad, los plazos y las condiciones de entrega, así como la importancia del control en la recepción de productos y servicios y los errores más habituales en la práctica empresarial que conviene evitar. Asimismo, se analizará cómo actuar cuando surge una incidencia, profundizando en el análisis inicial del conflicto y la evaluación del riesgo, la gestión de la comunicación con la otra parte, la correcta recopilación y conservación de pruebas, las distintas opciones de solución como la negociación o la subsanación, la forma adecuada de plantear reclamaciones formales y las cuestiones básicas a tener en cuenta en caso de acudir a la vía judicial, incluyendo costes, tiempos y riesgos.

Se compartirán ejemplos reales y recomendaciones clave que permitirán anticiparse a posibles problemas y, en su caso, gestionarlos con mayor seguridad jurídica, minimizando costes y protegiendo los intereses de la empresa.

 

JORNADA WEB 

Día de celebración: 21 de abril 2026
Horario: 09:30 a 11:00 horas
Ponentes: 
AINHOA SAGARDIA  – Abogada en SAYMA CONSULTORES
PATRICIA GONZÁLEZ - Abogada en SAYMA CONSULTORES
Coordina: JORGE PETRALANDA - FVEM

Jornada gratuita y exclusiva para empresas asociadas a FVEM.

Una vez te hayas inscrito y que dicha inscripción haya sido validada por FVEM, te enviaremos un correo de confirmación e instrucciones para acceder a la plataforma.

 

Actividad en colaboración con:

 

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